プッシュ通知の開封率アップ！効果的な文言・絵文字・タイトルの書き方

プッシュ通知は、スマホユーザーとつながる大切なツールです。しかし、ただ送るだけでは見てもらえません。効果的な文言や絵文字、タイトルの工夫で開封率は大きく変わります。この記事では、すぐに使えるポイントをわかりやすく紹介します。ぜひ参考にして、通知をもっと見てもらえるようにしましょう。

開封率を上げる絵文字＆キーワードの効果的な使い方

プッシュ通知は、スマホでの大事なコミュニケーション手段です。しかし、せっかく送った通知を見てもらえなければ意味がありません。ここでは、プッシュ通知の開封率をぐっと高めるために、絵文字とキーワードの使い方についてわかりやすく解説します。

絵文字で目を引く

まずは絵文字の活用です。絵文字は文字だけの通知よりもパッと目に入りやすく、感情や雰囲気を伝えやすい特徴があります。たとえば「セール開催中！」や「限定キャンペーン！」といったように、絵文字を使うだけで通知が明るく楽しい印象になります。これが開封のきっかけになることも多いです。ただし、使いすぎると逆に見づらくなるので、1〜2個がちょうどよい量です。

キーワードは先に伝える

次にキーワードの使い方です。通知のタイトルはとても短いため、伝えたい内容はできるだけ最初にもってくることが大切です。たとえば「残り3日！ポイント2倍キャンペーン」なら「残り3日」「ポイント2倍」という重要な情報を先に伝えています。ユーザーは一目で内容がわかるので、興味をもちやすくなります。

簡潔で効果的なプッシュ通知文言の作り方

プッシュ通知は、長くてわかりにくい文章だと、ユーザーの興味を引きづらくなります。ユーザーの中には、通知文が15文字を超えた時点で開封する気を失う人もいます。そのため、かんたんでわかりやすい文言を作るコツを知ることが大切です。

ポイントは「短く」「わかりやすく」

プッシュ通知には表示できる文字数に限りがあります。だから、伝えたいことだけをシンプルに伝えるのが大切です。たとえば「50％OFFセール開催中！」や「あと3日で終了！」といったように、パッと見てすぐわかる言葉を使いましょう。くわしい説明はリンク先にまかせて、通知は興味を引くきっかけを作る場所と考えてください。

キーワードは最初に置く

スマホの通知は、最初の数文字を見て開くかどうか判断されます。そのため、重要な言葉は文のはじめに置くのが効果的です。たとえば「【期間限定】ポイント2倍！」と書くと、「期間限定」や「ポイント2倍」という魅力的な情報がすぐに伝わります。こうした工夫で開封率がアップします。

ユーザーにメリットを伝える

通知を開いてもらうには、ユーザーに「これは役に立つ」と感じてもらうことが必要です。お得な情報や期限が迫っていることなど、メリットがはっきり伝わる内容にしましょう。たとえば「今だけポイント2倍！」や「残りわずか、急いで！」といった言葉で、ユーザーの興味を引きましょう。

プッシュ通知で避けるべきNGポイントとは？

プッシュ通知は便利な情報をユーザーに届ける手段ですが、使い方を間違えると逆効果になることもあります。ここでは、プッシュ通知でやってはいけないNGポイントについてわかりやすく説明します。

何度も同じ内容を送る

まず、何度も同じような通知を送るのは避けましょう。たとえば「イベント情報」というタイトルを何度も繰り返したり、1日に何度も通知を送ったりすると、ユーザーは「うるさい」と感じてしまいます。結果として、アプリのアンインストールや使わなくなる原因にもなります。内容は変えながら、ほどよい頻度で送ることが大切です。

夜中や忙しい時間に送らない

プッシュ通知はタイミングも大事です。夜中や仕事・授業の時間に通知が来ると、ユーザーは迷惑に感じてしまうことがあります。できるだけ、ユーザーがスマホを見やすい時間に送るのがポイントです。具体的には、昼休みや夕方の帰宅時間などが狙い目です。

音を鳴らし続けるのは控える

通知音をいつも鳴らす設定にしておくのも避けましょう。何度も音が鳴ると、ユーザーはストレスを感じてしまいます。アプリ内で通知の音を調整できる設定を用意したり、必要なときだけ音を鳴らしたりする工夫が必要です。

興味のない内容を送る

ユーザーにとって興味のない情報を送るのもNGです。たとえば、ゲームアプリの通知を受け取っているのに全く関係ない商品の宣伝ばかりが届くと、すぐに嫌がられてしまいます。ユーザーの興味や利用状況に合わせた内容を届けることが重要です。

まとめ

プッシュ通知は、うまく使えばユーザーとの大切なつながりを作ることができます。しかし、開封率を上げるためには絵文字やキーワードを効果的に使い、短くてわかりやすい文言を心がけることが大切です。また、送るタイミングや頻度、内容にも注意し、ユーザーが迷惑に感じない配慮が必要です。逆に、同じ内容を何度も送ったり、興味のない情報を送り続けたりすると、ユーザーの離脱を招く原因になります。今回紹介したポイントを守ることで、プッシュ通知の開封率アップとユーザー満足度の向上が期待できるでしょう。スマホの画面に届くひとつひとつの通知が、ユーザーの「見たい！」という気持ちを引き出すように工夫してください。本記事が、プッシュ通知の開封率の伸び悩みで悩んでいる事業者の人の参考になれば幸いです。