メルマガとプッシュ通知の違いを比較！

メルマガとプッシュ通知は、ユーザーに配信するという点では同じですが、メルマガよりもプッシュ通知の方が有利になることが多いでしょう。メルマガにもメリットがありますが、近年では必ずしも適した手法とはいえなくなっています。そこで今回は、メルマガとプッシュ通知の違いやプッシュ通知の特徴を解説します。

メルマガとプッシュ通知

メルマガとプッシュ通知にはどのような違いがあるのでしょうか。ここでは、メルマガとプッシュ通知について解説します。

メルマガとは

メルマガとは、メールマガジンの略称で、企業などが顧客や会員に向けて一斉送信するメールのことです。メールの内容は、主に顧客や会員に役立つコンテンツや、クーポンの配布などお得な情報が記載され、メールマーケティングの手法のひとつとして利用されています。

しかし、近年、情報発信の中心はチャットツールやSNSなどに移り変わり、メルマガは時代遅れの手法といわれるようになりました。とはいえ、現在でもメルマガ配信を継続して、成果をあげている企業もあるため、正しく運用することが重要といえるでしょう。

プッシュ通知とは

プッシュ通知とは、アプリからのメッセージやお知らせを、スマートフォンのロック画面やステータスバーに表示させる機能のことです。LINEやSNSなどのアプリからの新着メッセージ通知、ニュースや天気予報アプリから最新情報の表示、ネット通販系のアプリからお得なクーポン配布の配信などに利用されています。

通知の方法は、カラーライトや通知音、バイブ、ステータスバーへのアイコンの表示などさまざまです。カレンダーやスケジュール管理アプリから、指定日時にお知らせが通知されることもプッシュ通知の活用方法のひとつです。

プッシュ通知の5つの特徴

プッシュ通知にはどのような特徴があるのでしょうか。ここでは、プッシュ通知の5つの特徴を解説します。

リアルタイムな通知が届く

プッシュ通知は、配信後すぐにユーザーに届くため、リアルタイムな通知が可能です。メルマガであれば、ユーザーが受信ボックスを確認するまで内容が読まれることがありません。しかし、プッシュ通知の場合は、スマートフォンに電源が入っていれば通知されますし、パソコンはブラウザを開いていれば通知されます。そのため、プッシュ通知は、セール情報などタイムリーな通知ができるので、新規顧客をリピーターとして獲得することに効果的です。

メッセージが読まれやすい

メールの開封率は、さまざまな要因が影響しますが15～30％といわれています。それに対してプッシュ通知の場合は、45～90％と非常に高いため、メルマガよりもメッセージが読まれやすい傾向にあります。なぜかというと、プッシュ通知は開封するものではなく閲覧するものだからです。メールはユーザーが開封しなければ内容が表示されませんが、プッシュ通知は自動的に画面に表示されるため、読まれやすいといえるでしょう。

アクティブ率の上昇

ユーザーのアクティブ率を上昇させられることもプッシュ通知の特徴のひとつです。ユーザーは、商品購入時にアプリをインストールしますが、購入後は次回購入するまで、アプリを開くことはほとんどないでしょう。しかし、プッシュ通知で新着情報を配信すると、アプリを開く機会が増えるため、アクティブ率上昇が期待できます。

通知許諾が簡単にできる

プッシュ通知は「許可する」のボタンを押すだけで、簡単に通知が可能になります。そのため、メールと違いメールアドレスなどの個人情報が一切必要ありません。オンライン化が進む現在の世の中では、個人情報の流出に多くの人は敏感になっています。そういった観点からも、個人情報の共有が必要ないプッシュ通知は、ユーザーにとっても安全性の高いツールといえるでしょう。

配信コストが低い

メルマガもプッシュ通知も、同じ内容のものを1人だけに配信するのと、複数に配信するのとでは料金はほとんど変わりません。しかし、メールは内容を作成するコストがプッシュ通知よりも高い傾向にあります。

メールは、長い文章を考えたり、HTMLをコーディングしたりと手間がかかります。一方、プッシュ通知は、1つの画像と短い文章があれば作成できるため、多くのテンプレートが作ることができ、比較的容易に配信できるでしょう。

メールとプッシュ通知の使い分け

メールは、正しい運用をすることで成果をあげられるため、プッシュ通知と使い分けるとよいでしょう。メールはじっくりと読むようなものに利用することが向いています。たとえば、アプリ内で会員登録してくれたユーザーに、お礼のあいさつや特別オファーをする際はメールが適しているでしょう。プッシュ通知は、速報性が高いキャンペーンやクーポンなどのお得な情報を通知すると、ユーザーの目に留まりやすいといえます。

まとめ

メルマガとは、企業などが顧客や会員に向けて一斉送信するメールのことです。プッシュ通知とは、アプリからのメッセージやお知らせを、スマートフォンのロック画面やステータスバーに表示させる機能のことです。

プッシュ通知の特徴には、リアルタイムな通知が届くこと、メッセージが読まれやすいこと、アクティブ率の上昇が期待できること、通知許諾が簡単にできること、配信コストが低いことがあります。また、メールはじっくり読むようなものに利用し、プッシュ通知は速報性が高いものに利用するといったような使い分けをするとそれぞれ効果があるでしょう。