PushTracker（プッシュトラッカー）

PushTrackerは、ただプッシュ通知を配信するだけでなく、リッチな顧客体験を提供できます。豊富な機能を備えており、ユーザー情報の取得や詳細な行動分析も可能です。今後のプッシュ通知配信における方向性を見極め､より効果的な配信が実現できるでしょう。今回の記事ではPushTrackerの特徴について解説します。

プッシュを通じて最適な顧客体験を追求

SaaS型ソリューションであるPushTrackerは、柔軟なシナリオ設計やカスタマイズ、分析機能を備えています。ただプッシュ通知を配信するだけではなく、豊富な機能によってユーザーに対してリッチな顧客体験を提供できます。デスクトップやモバイルの一部WEBブラウザ上にも通知可能です。

プッシュ通知の開封率アップやアクティブユーザー数の拡大、ユーザーにマッチしたUI/UX、効果的な配信などを目的として多数の企業で導入されています。また、サイトやアプリへの取り込みに必要なSDKを無償で提供するなど、導入サポ―トや運用サポートも用意されています。

PushTrackerが選ばれる理由

これまでにPushTrackerは150社以上の企業に利用されてきました。ここではPushTrackerが多数の顧客から選ばれる理由について説明します。

One to Oneの顧客体験

PushTrackerはサイトを訪れたユーザーに対して、通知を受け取るメリットを訴求できます。顧客独自のデザインとテキストでユーザーに訴求するので、ビジネス価値を生み出してくれるでしょう。また、通常の配信だけでなく、ユーザーの行動をトリガーにした配信が可能です。豊富な配信メニューによって、ひとりひとりのユーザーに合った顧客体験を実現できます。

ユーザーの属性に応じた大量配信の実績多数

拡張性が高く柔軟にカスタマイズできるため、プッシュ通知の効果を最大化できるのが魅力です。サイトやアプリによって、ユーザーが求める情報は異なります。そこで、ユーザー情報を取得し、興味関心やステータスを取得してユーザーをセグメント化しています。ユーザー属性は固定ではなく、用途に合わせて属性を管理画面から登録できます。

AI・自動学習技術の活用

通常は効果的な配信時間帯を判断するために、結果を分析する必要があります。しかし、PushTrackerならAIが最適な通知時刻を予測するため、効果的な配信を実現できます。また、レコメンド配信テキストの最適化も可能です。自動学習技術を活用しているため、わずらわしい手間や時間を大幅にカットしてくれるでしょう。

プッシュ通知の結果をクロス分析

複数のアプリやサイトのプッシュ通知を、ひとつの管理画面で一元管理します。また、複数のチャネル間での効果を比較してクロス分析できます。

多彩な機能

PushTrackerは効果的なプッシュ通知を提供するために、さまざまな機能を備えています。ここでは、PushTrackerの多彩な機能について説明しましょう。

プッシュ通知の配信

即時配信だけでなく、未来の日時を指定すると配信予約できます。また、定期的なスケジュールを作成して、一定の頻度で定期配信も設定できます。さらに、ボタン押下やページ遷移などのユーザー行動によって、イベント配信を自動配信できます。リッチプッシュ配信によって画面を大きく表示できるので、よりユーザーの注目を集められるでしょう。

また、お客様システムから配信用APIを実行できます。ABテストで効果測定も可能で、同じ配信先に対して最大5パターンの通知文言を送り分けできます。さらに、特定の配信を開封したユーザーのみ、もしくは開封しなかったユーザーのみを抽出できます。WEBプッシュ通知の許諾時に表示されるダイアログについては、デザインや文言を編集できます。

ユーザーデータの活用

サイトやアプリ上からユーザー属性を取得できるので、ユーザーデータを活用できます。通知を許可しているユーザーや、ユーザーの属性などの情報を管理でき、ユーザー属性ファイルはCSV形式でアップロードやダウンロードが可能です。顧客の会員データベースで管理しているユーザーへ通知を送りたい際に便利でしょう。外部システムとのデータ連携もでき、特定の条件に合うユーザーグループを作成して、配信する際の条件として活用できます。

分析・PDCA

ユーザーデータを分析して改善することで、配信を最適化できます。プッシュ通知の開封率を測定できるので、ユーザーの行動分析が可能です。開封後の詳細遷移数、カート遷移数、カート投入後のコンバージョン率を測定します。購入完了数や売上も把握できるので、より効果的な販売を目指して改善できるでしょう。

また、プッシュ通知を許可したユーザー数や、解除したユーザー数も測定可能です。さまざまなデータを分析することで、より効果的なプッシュ通知になるよう改善できるはずです。

まとめ

今回は、PushTrackerの特徴について解説しました。多彩な機能を備えているので、ユーザーに対してリッチな顧客体験を提供できます。複数のアプリやサイト上のプッシュ通知を一元管理でき、チャネルごとにクロス分析も可能です。ユーザー行動を細かく取得して分析できるため、今後の販売戦略の改善に活かせるでしょう。より効果的なプッシュ通知で、ユーザーに対してリッチな顧客体験を提供してください。

PushTracker（プッシュトラッカー）の基本情報

会社名	株式会社アピリッツ
住所	〒150-0001東京都渋谷区神宮前六丁目27番8号 京セラ原宿ビル5F
TEL	03-6690-9870